রেফারেন্স

ii77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

ii77 ব্যবহার করার অর্থ হলো আমাদের আইনি শর্তাবলির সাথে আপনার একটি স্পষ্ট সম্পর্ক তৈরি হওয়া — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকার সংরক্ষিততথ্য সুরক্ষা নীতি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিষেবাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
ii77 ii77-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ii77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রবেশ করলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট যাচাই প্রয়োজন — এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ, শর্তাবলিতে বিস্তারিত আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — কিন্তু লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলও সমান কার্যকর। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠানো ভালো যাতে রেকর্ড থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে পাঠান — উত্তর কার্যদিবসের মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও প্রাথমিক পরিবর্তন করা যায়।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দিয়েছি। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ii77 ব্যবহারের আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এই পরিষেবা ব্যবহার বৈধ কিনা।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ হতে পারে। bKash বা Nagad লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। তাই অ্যাকাউন্টে সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা রাখা জরুরি।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

আইনি ও আর্থিক নিরীক্ষার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। ঠিক কতদিন তা নির্ভর করে প্রযোজ্য বিধিমালার উপর।