রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ii77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ — সুনির্দিষ্ট নীতিমালার আওতায় সংরক্ষিত থাকে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার আইনি অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগ সবসময় খোলা
ii77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা শুধু নীতিমালা লিখি না — প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার আইনি অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় — স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষে মুছে যায়

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থায় সক্রিয় থাকে; মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই এবং অস্বাভাবিক প্রবেশের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় মোবাইলে

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত। আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি নিশ্চিত করতে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে তথ্য অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা ডিলিট অনুরোধ দিতে পারবেন

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সবসময় আছে।

না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

না, কোনো বিপণন প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে শুধুমাত্র প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে সহায়তা করব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার আইনি অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; বাকি সব কার্যকারিতা স্বাভাবিক থাকে।

নীতিমালায় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা আগেভাগে জানাব। এই পাতার তারিখ দেখলেই বোঝা যাবে কবে সর্বশেষ আপডেট হয়েছে।